Máximo histórico en el SOD de BiblioHUF #hfuenla

3 marzo, 2017

Aunque nos quejamos de su intensidad, aunque nos saturamos de su actividad, aunque nos absorbe un tiempo que siempre pensamos podríamos dedicar a otros menesteres más sofisticados, lo cierto es que el SOD (Servicio de Obtención y Suministro de Documentos) también nos da muchas alegrías por el agradecimiento de nuestros usuarios y por nosotros mismos (quién no se ha sentido por unos segundos el rey de los bibliotecarios después de conseguir ese documento que parecía imposible y que finalmente localizamos). En las bibliotecas de hospital es un servicio fondo de armario que hay que ofrecer sí o sí, y ya que se hace pues hacerlo bien. Por eso hoy sacamos pecho: en el último mes hemos llegado a nuestro pico máximo de actividad (sumando peticiones internas y externas)

sod-2013-17

Desde la creación de la Biblioteca del HUF se consideró el SOD como un servicio de máxima prioridad al ofrecer una colección  ajustada y además racionalizada (es decir, como principio general, no contratamos revistas que estén disponibles en centros de nuestro entorno). Además de esta consideración interna en nuestro proceso de trabajo, desde 2014 contamos con la herramienta ILL17 de la empresa CSI para la gestión de este servicio ¡y no hay más que mirar la gráfica para comprobar el impacto que tuvo en nuestra actividad! está claro que cuando un servicio mejora aumenta la demanda ;-)

Finalmente, no se puede acabar este post sobre el SOD en BiblioHUF sin mencionar la importantísima labor de Montse Domínguez, nuestra Lissbeth Salander particular, como la denominó en cierta ocasión una usuaria de la biblioteca, y que es incansable en la consecución de los documentos que nos piden nuestros usuarios y extremadamente eficaz en suministrar los que nos piden de fuera… aunque trabajamos en equipo, indudablemente estas cifras serían impensables sin ella. Aprovecho aquí para reivindicar la importante labor de los auxiliares en las bibliotecas de hospital y reclamar su reconocimiento como auxiliares de biblioteca por el trabajo especializado que realizan.


Nueva pestaña de Alertas en el escritorio virtual BiblioHFLR #hfuenla

21 octubre, 2016
imagen1A través del escritorio virtual Recursos electrónicos BibliotecaHFLR ponemos a vuestra disposición multitud de recursos electrónicos, tanto de la Biblioteca del HUF como accesibles libremente en Internet.
En la línea de facilitar el acceso a las últimas novedades que vayan apareciendo, tanto en revistas como en libros, hemos confeccionado una serie de alertas por RSS que podéis consultar en la nueva pestaña Alertas. En el caso de las revistas os ofrecemos un tablero Symbaloo, que permite un vistazo rápido a lo últimísimo que se esté publicando, y además la posibilidad de suscribirlo por e-mail.
Como siempre, ante cualquier duda, no dudéis en consultar en la Biblioteca.


UNE-ISO/IEC 20000-2:2015. Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2: Directrices para la aplicación del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)

12 noviembre, 2015

Se ha publicado la nueva versión de la norma UNE-ISO/IEC 20000-2:2015 titulada Tecnología de la información. Gestión del servicio. Parte 2: Directrices para la aplicación del Sistema de Gestión del Servicio (SGS) y que se encuentra dentro de la colección de Gestión de hospitales de AENORmás. Sustituye a la versión de 2008 y la tenéis disponible a texto completo desde nuestra biblioteca.


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