La biblioteca hospitalaria como elemento económicamente rentable para la organización: la inversión retorna

17 julio, 2018

screenhunter1.jpgHa aparecido publicado en la Revista General de Información y Documentación (Ediciones Complutense) el trabajo sobre el retorno de la inversión (ROI) que realizamos en la Biblioteca del Hospital Universitario de Fuenlabrada con los datos correspondientes a 2016.

En el artículo La biblioteca hospitalaria como elemento económicamente rentable para la organización: la inversión retorna, se destaca que la biblioteca de hospital juega un papel vertebrador de la información necesaria para su actividad, no solo retrospectiva sino prospectivamente. El objetivo del trabajo es exponer las herramientas virtuales desarrolladas en la Biblioteca del Hospital Universitario de Fuenlabrada para ofrecer información actualizada y relevante como puesta en valor de este departamento en la organización (ROI = 276%). Las principales conclusiones alcanzadas son:

  • la biblioteca puede (debe) asumir un papel proactivo en la organización hospitalaria,
  • la biblioteca se configura como servicio de información que participa y aporta a la gestión del conocimiento hospitalario, rompiendo su imagen tradicional de “almacén de conocimiento”,
  • el apoyo de la Dirección resulta fundamental para desarrollar ese rol,
  • la existencia de bibliotecas y bibliotecarios/as en los hospitales es una oportunidad de desarrollo,
  • la utilización de indicadores en la medida de la actividad facilita la inteligibilidad por parte de los gestores.

La biblioteca hospitalaria como elemento de comunicación e información en la organización #hfuenla

3 abril, 2017

Con este título presentéSevilla_CNH una comunicación el pasado jueves en el 20º Congreso Nacional de Hospitales que se celebraba este año en Sevilla. La idea central de la comunicación era contar que merece la pena tener biblioteca en los hospitales y que no somos un mero adorno o complemento en la actividad hospitalaria.

Pare ello traté de poner en valor la actividad que desarrollamos desde nuestra biblioteca en el Hospital Universitario de Fuenlabrada. Nos comunicamos a través de este blog, mantenemos un escritorio virtual en Netvibes/Symbaloo, ofrecemos alertas a medida a través de FeedBurner y RSS Mix… todos ellos softwares gratuitos que complementamos con la plataforma A17 (OPAC de revistas + recursos electrónicos). Además participamos en los foros virtuales de la organización, manteniendo nuestro sitio propio en la Intranet corporativa (¡somos el cuarto más visitado!) y con la recién estrenada miniweb (merecerá post aparte ;-) Así nos conocen dentro pero, para darle visibilidad también al hospital en el exterior, nuestra biblioteca participa en DíasMundialesDe, Dialnet, BiblioMadSalud y nos encargamos de difundir la producción científica a través de la Memoria anual.

Intranet

Las conclusiones del trabajo fueron:

  • La biblioteca puede (debe) asumir un papel proactivo en la organización hospitalaria anticipándose a las demandas de información de sus profesionales.
  • La biblioteca se configura como servicio de información que participa y aporta a la gestión del conocimiento hospitalario, rompiendo su imagen tradicional de “almacén de conocimiento”.
  • El apoyo de la Dirección en la visión de la biblioteca, respaldando su misión, resulta fundamental para desarrollar ese rol.
  • La existencia de bibliotecas/bibliotecarios en los hospitales, lejos de ser una carga económica, se convierte en una oportunidad de desarrollo.
  • La utilización de recursos gratuitos resulta útil para demostrar una necesidad en un primer momento, pero es recomendable buscar alternativas más sofisticadas.

Lo mejor de todo fue que, al terminar la mesa de comunicaciones, una directiva de un hospital (diré solo que era de la zona mediterránea) me dijo que, después de oir la mía, iba a replantear a su Comisión de dirección el cierre de la biblioteca en su hospital, idea a la que estaban dando vueltas :-( … eso sí que está bien ¿a que sí?

supermouse

Ratón bibliotecario después de oír semejante declaración ;-)

Por lo demás, el 20CNH ha sido un congreso apabullante en cifras (por asistentes, las chicas de MyRAS entre ellos, por ponentes, por nº de comunicaciones, expositores comerciales…), nunca había estado en un congreso tan grande la verdad (y algo me debió afectar porque me pasé tres días tuiteando el hastag al revés ;-) De bibliotecas no se habló mucho, a pesar de ser uno de los apartados temáticos, pero sí de cómo continuar progresando en la gestión de los hospitales (profesionalización de la función gerencial, buen gobierno, integridad en la gestión de lo público, reestructuración del sistema, humanización, seguridad del paciente… fueron algunas de las claves expuestas).


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