Formulario de quejas, sugerencias y felicitaciones en BiblioHFLR

Quejas y reclamacionesHemos implementado una nueva herramienta en nuestra biblioteca para conocer lo que podemos mejorar (o reforzar) a partir de las impresiones de nuestros usuarios. Desde ahora está disponible un formulario (BIB-FO-009) en la sala de la Biblioteca y también en la Intranet . Esperamos que de esta manera nos podáis transmitir más fácilmente vuestras quejas y sugerencias (lo que siempre os decíamos de enviárnoslas por e-mail nunca cuajó ;-) y así también podamos realizar una gestión más eficaz para mejorar el servicio (se ha incluido como un indicador más de la perspectiva Clientes en nuestro CMI).

Gracias a todos por colaborar.

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